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京东商城售后服务主要包括以下几个方面。
1、退换货服务：京东承诺符合相关条件的商品可以办理退换货服务，包括商品质量问题、描述不符、配送损坏等，客户可以在一定时间内申请退换货，并获得相应的解决方案。
2、售后服务保障：京东提供专业的售后服务团队，为客户提供及时有效的售后服务保障，客户可以通过电话、在线客服等方式联系售后服务团队，获得及时的帮助和支持。
3、维修保养服务：对于一些需要维修保养的商品，京东提供专业的维修服务团队和完善的维修流程，确保客户的商品能够得到及时有效的维修和保养。
4、安装服务：对于一些需要安装的商品，京东提供专业的安装服务团队，确保客户的商品能够正确安装并使用。
5、售后网点服务：京东在全国多个地区设立了售后服务中心和售后服务网点，方便客户前往咨询和办理相关售后服务事宜。
京东商城在售后服务方面非常注重客户体验和服务质量，致力于为客户提供满意的售后服务体验，如果您在购物过程中遇到任何问题，可以随时联系京东的售后服务团队寻求帮助。